POLITICA DE ENVIOS

POLÍTICA DE ENVÍOS

En GOMEZ Y TUDELA, SL nos comprometemos a ofrecer servicios de envío eficientes y fiables para garantizar que reciba sus productos con prontitud. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra Política de envío:

  1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

    • Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de que se haya confirmado el pago.
    • Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  2. FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
    Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad del producto y la dirección de entrega. Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento.

  3. COSTOS DE ENVIO
    El envío desde nuestras instalaciones es gratuito para usted.

  4. ZONAS DE ENVIO
    Realizamos envíos a nivel nacional (dentro y fuera de la península). Para solicitudes de envíos internacionales, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente para conocer las tarifas y opciones disponibles.

  5. ENTREGA FALLIDA O DIRECCIONES INCORRECTAS
    Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si un paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, o si la entrega falla después de varios intentos, se pueden aplicar costos de reenvío adicionales.

  6. DAÑOS DURANTE EL ENVÍO
    Si tu producto llega dañado debido al transporte, por favor contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del paquete. Te solicitaremos fotos del daño para tramitar el reclamo con la empresa de mensajería y proceder con el reemplazo o reembolso, según corresponda.

  7. RESTRICCIONES Y EXCEPCIONES
    Algunas zonas remotas pueden tener plazos de entrega más largos o costes adicionales. Te informaremos de cualquier condición especial antes de tramitar tu pedido.

  8. CONTACTO
    Para cualquier duda o incidencia relacionada con el envío de tu pedido puedes contactar con nosotros a través de:

    • Correo electrónico: [dirección de correo electrónico]
    • Teléfono: [número de teléfono]